Wie kann ich eine Email an Kunden schreiben die....

Emails an Kunden schreibst Du aus der Listenansicht von Kunden, Bestellungen, Rechnungen, Abos oder Lieferpausen: Kurz, aus jeder Liste von Dokumenten die einen Kundenbezug haben. Die Option findest Du unter den Aktionen oben rechts, "Mail an Kunden".

Du kannst die Liste natürlich vorher weiter filtern und nur einen Teil der Einträge auswählen.

Im Email-Formular kannst Du Vorlagen auswählen und weitere Einstellungen vornehmen, z.B. die Antwortadresse auswählen. Deine Email wird immer von dem für Deine Email-Domain eingerichteten Konto versendet. Sollte für Deine Email Adresse (die Du typischerweise auch bei der Anmeldung verwendest) kein Konto vorliegen , wird das Systemkonto verwendet. An einem solchen Konto ist auch die Signatur hinterlegt.

Nach "Versenden" werden die betreffenden Serienmals erzeugt und kurz darauf versandt.

Immer wenn eine Email an mehrere Kunden gesendet wird, wird eine Versandgruppe mit dem Betreff als Namen erstellt (Kundenkommunikation). An dieser Gruppe wird die Zustellung der Mails gemessen. Zudem kannst Du Gruppe für eine Folgemail einfach auswählen.